σ 菻子a專屬小角落 ண

銀行的分行代碼請加在帳號前面
即，請輸入存摺封面的完整帳號

若您是「郵局帳戶」，且存簿上的帳號為14碼，分行代碼請輸入0021，
再填入您的存摺上的完整帳號14碼 (前面不需加分行代碼) 謝謝。

問題2.回覆內容(2019/3/18)： 

1+2.自2019/3/15 10:00起成立之超商訂單，
無論是否符合個人賣場優惠運費活動條件，因超商已完成配送，就算買家逾期未取，賣家寄件時所產生之物流運費$60將由賣家負擔。

請您可參考「商店街個人賣場 > 客服中心 > 賣家功能介紹 > 超商服務」詳細說明，
網址：http://seller.pcstore.com.tw/service/faq_3-14.htm
Q35. 若買家逾期未取，賣家需支付運費嗎?

【個人賣場 買家篇 發問內容】

問題 信用卡付款購買商品，賣家一直不出貨，如何退款呢? 
這店留言都不回答也無已讀 (您們應該管理無人經營之商店避免客戶付款又得麻煩跑程序的退款)

【買家篇 回覆內容】

回覆內容(2020/5/5)：

當您透過商店街個人賣場所提供的交易及結帳機制完成付款，
信用卡訂單款項會於付款完成後4天撥付給賣家，ATM訂單為2天，
若未收到商品，消費者可於款項撥付給賣家前，透過系統申請「延遲付款」及「暫停付款」
「延遲付款」及「暫停付款」請您可參考：http://seller.pcstore.com.tw/service/faq_4-6.htm

向您說明，
『PChome商店街』僅提供機制給平台上的網路商店及個人賣家使用，並代為收取貨款，
藉此保護消費者於平台內的交易安全。
於平台內是由賣家全權承擔處理訂單、出貨、退貨退款等事宜，
而商品之上架、內容、售價、是否可開立發票等皆為各賣家自行設定之權利，
亦包括賣家必須全權承擔處理消費者的交易糾紛及客訴問題。
建議若您仍有需要此商品，亦可考量是否直接向其他賣家購買。

商店街後續仍會持續觀察並監督平台內賣家的經營及服務之狀況，
造成您的不便深感抱歉，敬請見諒。

【PChome 商店街】敬上
若仍有疑問，請至個人賣場
賣家管理【商店街公佈欄 > 賣家客服信件】留言給我們，謝謝。

【蝦皮拍賣 賣家篇 發問內容】

問題. 客戶沒有取貨付款寄出的運費是誰負擔?

【回覆內容】這是問 蝦皮拍賣 網路客服得到的回覆，收藏在這邊。

Shopee TW Email Support <support@shopee.tw

問題 回覆內容(2019/3/25)： 

如買家因未取導致商品退回，會依超商流程3-5天退回賣家您的原寄件門市，
屆時煩請賣家您務必於退回到店七天內攜帶相關證件前往取回，此運送及退回的運費由蝦皮吸收，
您不需要負擔運費，逾期將會退回物流中心，後續會有運費產生，煩請留意。

※提醒您，若退回寄件門市超過七日仍未取將退到物流中心，此時商品寄回將會產生包裹運費，
7-11、全家物件退回物流中心15日，將進行銷毀；其餘超商物件退回物流中心30日，將進行銷毀。
(宅配商品的費運計算，將依照超商所配合的宅急便公司規定計算費用，還請您留意。)

建議您也可多加利用交貨便查詢系統確認包裹最即時的狀態：
■7-11→ https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
■全家→ https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/process.aspx
■萊爾富 寄送查件(C2C) → http://www.hilife.com.tw/serviceInfo_search.aspx
■OK → https://ecservice.okmart.com.tw/Tracking/Search
 
只要是超商、黑貓貨到付款之訂單，

買家如果在90天內達兩次逾期未取貨/拒收的交易失敗紀錄，
蝦皮將會暫時停止買家使用貨到付款取貨的功能(每90天重新計算)。
買家若未取，賣家您也可單方面評價買家，以利提醒其他賣家查看。
 
手機版檢舉買家，請您協助進入使用者頁面右上角進行【檢舉此使用者】，
電腦版檢舉買家，請您點選與買家的聊聊，上方帳號欄位往下的箭頭＞檢舉使用者，並回傳佐證的照片或截圖了。
經由檢舉後，我們將會對該用戶進行紀錄並依據情節進行後續處理。
加入黑名單：請至用戶的頁面，點選右上方>封鎖此使用者即可。